Ausblick – Was bringt 2010 für die Avis Autovermietung und ihre Kunden?

Oberursel, 08. März 2010. „Eine gute und stabile Ausgangslage“ – so fassen Wolfgang Neumann und Frank Lüders, Geschäftsführer Avis Deutschland, die Kernpunkte zusammen.

„Leichtes Wachstum erwartet“

Avis Europe und ihre hundertprozentige Tochter Avis Deutschland haben das Krisenjahr 2009 gut gemeistert. „Die Stärke der Marke Avis, die Differenzierung unserer Service-Angebote, die flächendeckende Aufstellung sowie die Ausrichtung auf unterschiedliche Kundensegmente hat es uns ermöglicht, unser Buchungsvolumen in einem wirtschaftlich schwierigen Umfeld zu sichern. Entsprechend der geringeren Nachfrage haben wir unsere Flottenkapazität frühzeitig angepasst. Trotz des schwierigen Marktumfeldes konnten wir signifikante Preiserhöhungen realisieren. Darüber hinaus haben wir unsere Fixkosten erheblich gesenkt und die Auslastung deutlich optimiert“, so Pascal Bazin, Chief Executive Avis Europe plc.

„Auch im Jahr 2010 müssen wir uns großen Herausforderungen stellen. In jeder Herausforderung stecken aber auch Chancen, weshalb wir recht positiv nach vorne blicken“, so Lüders zum deutschen Ausblick. „Die Tourismus­branche wird sich unserer Einschätzung nach trotz der weiterhin unsicheren allgemeinen wirtschaftlichen Entwicklung langsam wieder erholen. Für unser Buchungsvolumen erwarten wir daher ein leichtes Wachstum. Darüber hinaus werden wir 2010 an Preiserhöhungen festhalten, die Flottenkapazität auf derzeitigem Stand halten und auch künftig auf Kosteneinsparung und Effizienzausbau setzen“, so Lüders weiter.

„Leisure Travel: bedarfsgerechte Betreuung der Kunden“

Im Leisure Bereich konnte Avis Deutschland insbesondere in den Sommermonaten Juli und August 2009 gute Buchungszahlen verzeichnen.

„Grundsätzlich beobachten wir seit einiger Zeit eine stärkere Preissensibilität bei unseren Kunden. So sind wir mehr denn je gefordert, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Aus diesem Grund führen wir regelmäßig neue Produkte und Serviceleistungen ein, um unsere Kunden noch bedarfs­gerechter betreuen zu können. So trifft beispielsweise unser Produkt Avis 360°, das Versicherungsschutz ohne Selbstbeteiligung, unbegrenzte Kilometer und kostenlose Stornierungen beinhaltet, bei unseren Kunden dank der hohen Planungssicherheit auf sehr gute Resonanz – denn All Inclusive liegt im Trend“, erläutert Neumann. Eine weitere Erfolgskomponente ist der Avis Club: Die Alternative zum eigenen Auto oder Car sharing garantiert dauerhafte Flexibilität zu attraktiven Konditionen.

Um die Marke weiter zu stärken, baut Avis neben dem Reisebüro-Vertrieb den Direktvertrieb insbesondere über Online-Kanäle kontinuierlich aus: Inzwischen können iPhone Nutzer jederzeit und überall auf der Welt Avis Mietwagen mit der innovativen iPhone Applikation von Avis buchen.

„Business Travel: verändertes Reiseverhalten – Potenziale nutzen“

Der Geschäftsreise-Bereich macht bei Avis Deutschland einen bedeutenden Anteil des Volumens aus. Gerade in diesem Bereich hat die Autovermietung die Auswirkungen der Wirtschaftskrise gespürt, insbesondere bei den Mittelstandskunden. Laut einer von Avis Europe initiierten Studie soll aber die Zahl der Geschäftsreisen in den nächsten Monaten deutlich steigen. Allerdings hat sich im vergangen Jahr generell ein verändertes Verhalten abgezeichnet, das als „gerechtfertigt Reisen“ beschrieben werden kann. Business Traveller möchten ihre Reise möglichst effektiv gestalten, um für Zeit und Geld den höchstmöglichen Gegenwert zu erzielen. Mit dem Avis
„3 Minuten Versprechen“ für Preferred Kunden, an mittlerweile 500 Stationen in zehn Ländern Europas, wird Avis diesem Bedürfnis gerecht: Dabei wird garantiert, dass Preferred Kunden innerhalb von drei Minuten ihre Fahrzeugpapiere und -schlüssel in der Hand halten – ansonsten erhalten sie einen Gutschein im Wert von 30 Euro.

Ein weiterer entscheidender Weg zur Stärkung der Marktposition ist der Ausbau bereits bestehender sowie der Beginn neuer Partnerschaften. Ein erfolgreiches Beispiel hierfür ist die Kooperation mit dem Vielfliegerprogramm Miles & More: So können jetzt erstmals Miles & More Kunden mit ihren Prämienmeilen bei Avis weltweit und flexibel eine Fahrzeugmiete bezahlen.

Neben diesen zusätzlichen Leistungen und Produkten fokussiert sich Avis zunehmend darauf, neue und wachsende Märkte zu erschließen. Asien und insbesondere China stehen hier im Mittelpunkt der Expansionsbestrebungen der nächsten Jahre.

Avis – auf Platz eins bei den Kunden

Avis, gegründet 1946 und seit 1965 in Deutschland, zählt zu den führenden Autovermietern weltweit. Das Unternehmen ist mit einer Flotte von über 350.000 Fahrzeugen in 170 Ländern vertreten. Firmensitz von Avis Deutschland ist Oberursel/Taunus. Das Netzwerk umfasst rund 330 Stationen und eine Flotte von durchschnittlich 22.000 Fahrzeugen. Einzigartig sind die Avis Prestige Cars, mit denen Avis ein umfangreiches Portfolio lifestyle-orientierter Autos bietet. Zudem ist Avis exklusiver Mietwagenpartner von Porsche.

Zahlreiche Auszeichnungen dokumentieren das hohe Serviceniveau: So verlieh die ServiceRating GmbH Avis bereits zum dritten Mal in Folge das Testurteil „exzellent“ (2009). Im ADAC-Mietwagentest 2009 wurden die Leistungen von Avis mit „gut“ bewertet, und bei den renommierten World Travel Awards 2009 wählten internationale Reiseexperten Avis gleich in mehreren Kategorien auf Platz eins.

Informationen und Reservierungen rund um die Uhr unter Tel. 01805 / 55 77 55
(0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz / Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min), auf www.avis.de oder mit der iPhone Applikation (www.avis.de/iphone).